¿Alguna vez sintió agraviada que hacen otros empresarios Los titulares de la prensa, pero usted no?Louise Tercera, fundador de Comunicaciones Integra, la empresa PR especialistas, dice que no es tan difícil como parece, sino que sólo requiere de la planificación y la aplicación de algunas reglas básicas.
y Kevin Dawn Hartley, los propietarios de Mozart's Restaurant en Nottingham tienen pruebas tangibles de que un uso planificado de PR puede mejorar significativamente las ventas.El joven, quien abrió el restaurante con cupo para 40 en noviembre de 2002, decidió aprovechar todas las oportunidades para sus sistemas de la prensa y la radio con 'noticias' y comentarios.Su apertura estuvo marcada por Radio FM Trent con champán y canapés y fue seguido un mes más tarde de 2 horas de Navidad Mostrar transmitido en vivo desde el restaurante.BBC Radio Nottingham de San Valentín con una receta en la página web y 50000 oyentes disfrutado de una sesión de cocina en vivo, en asociación con la Nottingham Restaurant Awards.
"Nuestro mayor éxito llegó cobertura de los medios nacionales en el Día de No-Fumar en el año 2004 cuando se tomó la decisión de anunciar que Mozart se había convertido en la primera Nottingham totalmente prohibido fumar en el restaurante", dice Kevin Jefe de cocina."No sólo la BBC Radio Nottingham entrevista nos entonces, pero cuando el gobierno Libro Blanco sobre la prohibición de fumar se publicó el pasado mes de noviembre, que fueron bombardeados con peticiones de entrevistas."Kevin y Dawn se encontraron en varias estaciones de radio locales, y delante de cámaras de televisión regional.A pesar de las peticiones de los medios de comunicación eran muy exigentes, la pareja se dieron a disposición para la entrevista, por lo tanto, ayudar a los periodistas completar su trabajo y la obtención de un perfil para el restaurante.Como resultado directo de sus esfuerzos PR, la Hartleys han disfrutado de un 15% de aumento en el comercio.
Dentro de cada pequeño negocio es una historia llenas de salir.Comience con esa actitud positiva y obtendrá pensar creativamente acerca de la posible cobertura de los medios.Un inteligente uso de las relaciones públicas ayudará a la gente a entender lo que usted ofrece, de manera gradual construir su reputación y mantenerte a la vanguardia de la mente de la gente - por delante de la competencia!
Normas básicas
El hecho de que Kevin y Dawn planificado una campaña de información como parte de su estrategia de ventas global nos lleva a la primera regla de una buena relaciones públicas:
1.PR uso como parte integrante de su plan de marketing: una vez que se ha decidido el nivel de ventas que necesita para la rentabilidad y luego de obtener un beneficio, identificar a aquellos que necesitan saber acerca de usted y lo que usted ofrece.Si ha abierto una nueva tienda, los clientes pueden ser muy local pero si se especializan pueden viajar desde mucho más lejos.Si usted entrenador altos ejecutivos para hacer frente en condiciones estresantes: entonces sus clientes potenciales puede ser el Reino Unido el FTSE 100 empresas o grandes empresas públicas.Usted podrá decidir recurrir a una combinación de la publicidad directa, la creación de redes a fin de obtener referencias y recomendaciones y la publicidad.
2.Identifique lo que sus clientes se leen, ven y escuchan.Esto es probable que sea una mezcla de locales, regionales y nacionales de los documentos, el comercio o revistas profesionales, nacionales y locales de las estaciones de radio y televisión, por no hablar de todos los' Nuevos Medios' opciones.Si es práctico, pregunte a ellos, si usted está visitando sus locales, lo que las publicaciones se puede ver en la recepción?Haga una lista, encontrar el nombre de la más relevante característica editor o escritor y llamarlos para ver la forma en que desea recibir sus noticias.La máquina de fax era ampliamente utilizado para publicar comunicados de prensa, lo que fue luego superado por correo electrónico, pero irónicamente PR muchas empresas están volviendo a fax, que no puede ser borrado o ignorado y es todavía más barata que la entrada.Luego está la llamada directa a la periodista de noticias ……. o si tiene una historia muy fuerte.Sin embargo, ser realistas.No establecer sus vistas en la televisión de cobertura regulares, pero igualmente no la regla a cabo (por lo menos regional).
3.Encontrar la 'noticia'.Ser despiadado y pensar como un periodista, de otro modo su liberación recibirá echados a la basura.El periodista se busca cosas a sus lectores encontrarán interesantes, divertidas o útiles.Aquí hay algunas ideas, pero existen tantas permutaciones como hay empresas:
un importante nuevo contrato
lanzamiento de un estudio / informe
un nuevo nombramiento
patrocinio De una caridad local / evento
o condenar la bienvenida a las nuevas políticas y propuestas
reivindicación primera / última / más grande / más reciente (pero no la mejor!)
lanzar una campaña y la participación de una celebridad
Cartas al Editor
Durante el Mes de Concientización de Cáncer de Mama, me ayudó a un cliente, Linda Russell, de lanzar una nueva tienda en el norte de Nottinghamshire.No es noticia que usted puede pensar, pero esto no era normal y tienda de Linda no es ordinaria dama.Habiendo recuperado de cáncer de mama y la cirugía reconstructiva a la edad de 31, Linda lanzó "Perfect Fit", un servicio en línea la venta de los últimos diseños y estilos de ropa interior para mujeres con post-operatorio necesidades.La tienda permitiría Linda para mostrar su stock, proporcionar un servicio profesional de instalación y ofrecen un santuario para las mujeres de reunirse y hablar.Hemos publicado un pre-apertura de los medios de comunicación puesta en libertad, con el título, 'Linda's Perfect Fit ayuda de Cáncer de Mama' blues''y la puesta en marcha vinculada a la concientización sobre el cáncer de mama mes por incluir una cita y útil de las estadísticas regionales de Cancer Research UK representante.Esta pequeña campaña todos los medios necesarios' ganchos' para la cobertura de los medios de comunicación y dio a los periodistas lo que ellos necesitan.Como resultado Linda recibió página completa y cobertura editorial en la prensa regional principal, característica y ranuras entrevista en la radio local y de un teléfono-en la BBC Radio Nottingham.El momento, la planificación y la entrega es sensible todo lo que tuvo.
4.Escriba el comunicado de prensa.A pesar de que desea alentar a los periodistas a usar su historia, esto no es una echada de ventas, de manera de evitar brotaba elogios de ti y de tu producto.Aquí se ofrecen algunas directrices básicas:
Cubrir los hechos en el párrafo primero, incluido quién, qué, por qué, cuándo, dónde y cómo, con la mayor claridad que pueda.
En el segundo párrafo se debería basar en la primera y ejecutar hechos significativos
Incluir una cita, lo que añade personalidad y respaldo a la historia
Utilice Notas en la Final para llevar la información de antecedentes que los periodistas pueden usar para la investigación.Recuerde incluir un nombre de contacto y número.
Elige un simple, el acaparamiento de la atención de primera línea que aplica de nuevo el mensaje general
Tipo MEDIA RELEASE en la parte superior, y que indique la fecha en la que la información puede ser publicada.
Utilice papel A4, 1,5 de interlínea, márgenes amplios y el tipo
TERMINA para indicar que ha terminado.
Limite su liberación a una página si es posible, dos como máximo.Short, informativa e interesante se cae bien ocupado con los reporteros.
Un bien construido, de alta resolución (300 dpi) puede convertir una foto mediocre historia en la que recibe la cobertura.
Prueba de leer la puesta en libertad antes de su viaje.Luego, ¡a otra persona para hacerlo de nuevo.Es amazzing lo que puede misss ……
5.El seguimiento.Hasta el momento tan bueno, pero ahora viene el poco difícil: se necesita para comprobar que la persona tiene derecho a su liberación y, de ser así, hable con ellos acerca de las posibilidades de que se utilice.Siempre asumir el periodista o el editor está ocupado y preguntar si ellos son libres de hablar.Esté preparado, ya que puede tener preguntas adicionales y puede ser necesario convencer de la fortaleza de su historia.No diga nada que usted no quisiera informó de si suena como si se entrevista a usted.Las estaciones de radio ya sea pre-registro de una entrevista en persona o por teléfono, o pedir que en el estudio, de nuevo a la pre-registro o salga a la luz.Compruebe que saber exactamente qué esperar, no es razonable pedir lo que podrían ser las preguntas.
Kevin Hartley de Mozart's Restaurant ha aprendido mucho de la experiencia y no tiene dudas de que el trabajo con los medios de comunicación es buena para los negocios."Tiene que hacerse amigas de los medios de comunicación, lo que significa ser muy flexibles para que puedan cumplir con sus plazos. Usted necesidad de crear una lista de contactos en los locales de radio, prensa y televisión y oficinas de ser lo suficientemente audaces para contestar el teléfono cuando usted Tienen algunas noticias. Ahora parecen estar en su base de datos, por lo que buscan los periodistas restaurador de comentar algo me parece anillo ".No sólo va a mostrar cómo incluso el más pequeño negocio puede hacer titulares.
Por último, como las relaciones con los medios es una actividad comercial, usted debe tratar de medir el efecto que ha tenido la exposición.Puede ser tan simple como la vigilancia y el sitio web de las llamadas de teléfonos hits en el período inmediatamente posterior a la cobertura.Si convierte estos en las ventas, tanto mejor.Si las personas son más conscientes de que, introducciones que se mucho más fácil.Stick en él y usted se sorprenderá de cómo un pequeño esfuerzo puede ir a lo largo de curso.
Mozart's Restaurant: www.mozarts.co.uk
Perfect Fit: www.perfectfit-online.co.uk